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品牌運營需要適應新的營銷環境,市場的變化很快,所以我們在做品牌運營也應該做到與時俱變,這樣制定出來的方案才會更加適合企業的發展,更好地打開市場知名度與認可度。
品牌運營
一、品牌運營需要適應新的營銷環境
古柏廣告設計先問個問題,一個品牌從建立到獲得市場及消費者的認可,你覺得需要幾年的時間?
細數著身邊琳瑯滿目的品牌,你是不是覺得這個問題并不好回答?那如果給這個問題前面加個時間界限呢,在 2000年左右問你,你可能會回答“20年”,如果在2010年問你,可能是“10年”,那么在2021年問你,你可能會說“1~2年”。
近幾年,確實有很多新興品牌脫穎而出,且從品牌建立到獲得市場認可,僅用了短短數年時間。如“元氣森林”、“鐘薛高”、“完美日記”等,這些品牌的快速發展,改變了我們對品牌傳播的一些常規認知。在營銷公眾號分享的部分文章中,也有很多針對這些新興品牌崛起的剖析。那么今天,咱們就通過這些新興品牌,來解讀下新營銷環境下的營銷新常態。
我們回到開篇的問題,不同的時間界限,不同的答案,代表了什么?代表了不同時間的營銷環境變化。這些新品牌的快速發展,一定程度上借助新的營銷環境,重構了市場對品牌的“人、貨、場”需求。
二、被重構的“人、貨、場”
新的營銷環境變化無疑改變的了傳統的“人、貨、場”模式,模式的變化讓品牌的聚焦點發生改變,并積極進行布局,以便可以讓品牌快速的打開市場知名度與認可度。
1. 人:需求捕捉,心智占領
“人”是需求的發起者和感知者,品牌必須時刻保持對人的洞察,利用數字工具對用戶進行全面數字化,形成需求捕捉的完整閉環,及時調整自身產品和服務與消費者預期的匹配性。這就要求品牌需要對用戶的全生命周期運營進行評估,掌握用戶消費的區隔偏好洞察,對營銷活動方案策劃有分析,對營銷活動效果有評估指導。
品牌運營
2. 貨:去同質化,柔性產能
在新營銷環境下,同質化競爭對商家的困擾會一直延續,即使是新品牌的產品,也有被快速模仿、復制,甚至有被超越的風險。品牌要承受和應對原有產品的敏捷化改良迭代、新產品快速研發投放的壓力,去同質化,以超越客戶期待,否則將失去產品核心競爭力。尤其目前用戶偏好變化加快、選擇多元化,導致同品類品牌的市場份額競爭激烈。以及在VUCA時代下,使前端需求量存在巨大的不確定性,讓供大于求。若供應鏈靈活性不足,將造成品牌庫存積壓等成本損耗,以及因產品款式、功能過時而導致的銷售業績下滑。同時,古柏廣告設計調查發現很多新品牌都會加大商品的精細化管理,從品類的拆分到單品的運營都與數據對應,使品牌可以不斷優化和迭代商品質量、設計、功能、顏值等關鍵因素,以提升商品對消費者的吸引力,并精準指導后端生產。
除此之外,“貨”的生產供應與前端需求緊密相連,品牌需匯集多方數據并進行有效分析,提升供應靈活性與敏捷度,提前預測備貨、配貨目標,使銷售端到供應端全線協同,減少庫存成本,完善交付能力,最大程度提升品牌效益。
3. 場:渠道融合,線上線下聯通
“場”是消費者與品牌發生交互與交易的接觸點,既是信息傳遞的通道,也是用戶行為實現多維數據收集與分析的來源。在新營銷環境下,消費者行為出現媒介去中心化現象,也就是同一用戶,場景分散,但均會影響消費者決策。由于消費者在線上的多元化行為(信息獲取、電商購物、社交互動、娛樂依賴、垂直喜好等),品牌從原有的單一消費渠道,發展成線上&線下全渠道購物場景, 用戶會在每個渠道產生與品牌方的交互,場景的融合打通讓多方數據可以連接與分析,數據互通協作為用戶帶來一致的服務體驗和提升購物感受。
做好品牌運營工作也是不簡單的,畢竟現在市場的變化那么大,想要一直抓住市場的熱點是不現實的,所以我們要多點學習這方面的知識,讓自己跟上市場的腳步。
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